Spoločnosť MAGMAG Events & Promotion GmbH (ďalej len „MAGMAG“) sprostredkúva vstupenky koncovým zákazníkom v mene a na účet spoločnosti ILLUMINA Lichtergarten GmbH.
MAGMAG nie je organizátorom ponúkaných podujatí, ani nemá žiadny vplyv na ich realizáciu a priebeh. Zmluvný vzťah týkajúci sa podujatia je preto výlučne medzi zákazníkom (kupujúcim vstupenky) a organizátorom.

PREDMET ZMLUVY
Tieto VOP sa vzťahujú na predaj vstupeniek návštevníkom podujatia ILLUMINA v Schlossparku Laxenburg.
Pri vstupe na podujatie alebo jeho návšteve sa spravidla uplatňujú osobitné všeobecné podmienky organizátora alebo príslušného podniku.

UZAVRETIE ZMLUVY
Nákup vstupeniek je ukončený zaslaním vstupeniek spoločnosťou MAGMAG elektronicky e-mailom, ktorý potvrdzuje vopred zadanú online objednávku. Návrh na uzavretie zmluvy zákazník urobí ihneď po tom, ako v internetovom obchode uskutoční objednávku vstupeniek (kliknutím na tlačidlo „kúpiť“). Zaslaním vstupeniek dochádza k uzatvoreniu zmluvy o účasti na rezervovanom podujatí s príslušným organizátorom prostredníctvom spoločnosti MAGMAG.

VÝMENA / VRÁTENIE / ZRUŠENIE LETENIEK
Keďže organizátor poskytuje službu na voľnočasové aktivity a bol na to dohodnutý konkrétny čas, právo na odstúpenie od zmluvy pri predaji na diaľku podľa § 11 zákona FAGG je v súlade s § 18 ods. 1 bod 10 zákona FAGG vylúčené. Odstúpenie od kúpnej zmluvy preto nie je možné. Pred nákupom skontrolujte, či sa v nákupnom košíku správne zobrazuje dátum a počet vstupeniek. Náhrada za nevyužité alebo len čiastočne využité vstupenky (napr. z dôvodu neskorého príchodu) je vylúčená, rovnako ako náhrada za stratené vstupenky.

VRÁTENIE ZAKÚPENÝCH LETENIEK (STORNO)
Ak je niektorý deň podujatia ILLUMINA zatvorený alebo zrušený z dôvodu nepriaznivého počasia (búrka, víchrica atď.), vstupenky je možné prebookovať na iný termín. Vrátenie ceny vstupenky v prípade neúčasti na podujatí je vylúčené. Vstupenky nie je možné zrušiť z dôvodu odloženia termínu organizátorom.

ŽIADNA VÝMENA VSTUPENIEK
Vstupenky nie je možné vymeniť. Zakúpené vstupenky sú platné v uvedený deň v uvedenom čase.

KONTROLA SPRÁVNOSTI LETENKY
Po zakúpení lístkov je zákazník povinný skontrolovať, či sú údaje na nich uvedené správne. Reklamácie je potrebné bezodkladne zaslať e-mailom na adresu support@magmag.at.

NARIADENIE V PRÍPADE ZRUŠENIA/ODVOLANIA PODUJATIA Z DÔVODOV VYŠŠEJ MOCI
Ak sa podujatie musí zrušiť z dôvodu vyššej moci, návštevníci dostanú poukaz na náhradný termín.

ŠPECIÁLNE FUNKCIE VSTUPENIEK PRINT@HOME / DIGITÁLNYCH VSTUPENIEK
Pri nákupe vstupeniek cez internetový obchod na adrese www.lichtergarten.at zákazníci dostanú svoju online vstupenku e-mailom ihneď po zaplatení. Túto vstupenku si môžu vytlačiť alebo ju pri vstupnej kontrole predložiť v digitálnej podobe, napr. na smartfóne. Jedinečnosť a unikátnosť vstupeniek zabezpečuje QR kód, ktorý sa naskenuje a skontroluje pri vstupe na podujatie. Nie je preto možné navštíviť podujatie viackrát s identickou vstupenkou, pretože každá vstupenka sa pri skenovaní pri vstupe okamžite overí. Zákazník je povinný chrániť svoj QR kód pred kopírovaním tretími stranami (zákaz zverejňovania čísel vstupeniek a QR kódov na internete).

PLATOBNÁ NESCHOPNOSŤ ORGANIZÁTORA
Ak organizátor vyhlási platobnú neschopnosť, zákazník nemá voči spoločnosti MAGMAG žiadne nároky na vrátenie alebo kompenzáciu platby uskutočnenej v prospech organizátora. V takom prípade sa zákazník musí obrátiť priamo na organizátora.

PLATBY
Organizátor poveruje spoločnosť MAGMAG spracovaním platobných transakcií pri nákupe vstupeniek. Organizátor poveril spoločnosť MAGMAG, aby v mene a na účet organizátora uplatňovala voči zákazníkovi všetky nároky vyplývajúce z online nákupu. To zahŕňa systémový poplatok účtovaný spoločnosťou MAGMAG, ktorý je zahrnutý v cene vstupenky. Spoločnosť MAGMAG z každej transakcie vyberie 10 % z celkovej sumy nákupného košíka, ktoré organizátor nemôže vrátiť.

DOLOŽKA O ODDELITEĽNOSTI
Neplatnosť jednotlivých ustanovení týchto VOP nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení týchto VOP. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa najviac približuje hospodárskemu a právnemu účelu neplatného ustanovenia.